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POLITIQUE D'EXPÉDITION – LUXENAS
Dernière mise à jour : juin 2026
LIVRAISON MONDIALE GRATUITE
LUXENAS offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, partout dans le monde, sans minimum d'achat.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais estimés sont de 3 à 6 semaines ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
- Votre pays de destination
- Les délais douaniers
- La disponibilité du produit chez notre fournisseur
TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Chaque commande est traitée sous 2 à 5 jours ouvrés avant expédition. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
SUIVI DE COMMANDE
Un lien de suivi vous sera communiqué par email après expédition. Le suivi peut prendre quelques jours avant d'être actif.
DOUANES ET TAXES
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
COMMANDE NON REÇUE
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, contactez-nous à contact@luxenas.store en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.
CONTACT
Pour toute question relative à votre livraison : contact@luxenas.store